Navigatie

Retour/Klachten

Wanneer een speenkoord of rammelaar/bijtring onderhoud nodig lijkt te hebben kan je in overleg het speenkoord of de rammelaar opsturen. Binnen 3 maanden na je bestelling wordt het speenkoord/de rammelaar opnieuw bevestigd waarbij je alleen de verzendkosten voor het opsturen naar Ukkepuq vergoed. Is je speenkoord of rammelaar ouder dan 3 maanden dan kan het speenkoord/rammelaar alsnog opnieuw bevestigd worden echter zijn de verzendkosten naar en van Ukkepuq dan voor eigen rekening.
Retouren/Klachten

Custommade artikelen kunnen niet geretourneerd worden tenzij er een artikel geleverd is dat niet conform bestelling is (bv verkeerde kleur of naam)

Overige artikelen kunnen geretourneerd worden, obv herroepingsrecht. Wanneer je een bestelling wenst te retourneren stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een e-mail naar info@ukkepuq.nl ovv het ordernummer. U ontvangt dan de instructies hoe een zending retour gestuurd kan worden.

Vanaf dat moment heeft u 14 dagen de tijd om het artikel/de artikelen te retourneren. De artikelen die je wil retourneren kunnen, indien in de originele staat en ongebruikt, teruggestuurd worden (verzendkosten voor eigen rekening). Na ontvangst van de goederen wordt het bedrag binnen uiterlijk 14 werkdagen teruggestort (ex. verzendkosten).

Melden van beschadigde zendingen kunt u melden via info@ukkepuq.nl ovv het ordernummer en voorzien van een foto zodat Ukkepuq het probleem kan beoordelen en zsm kan oplossen.

Klacht over een product of levering?

Stuur een mail ovv je ordernummer naar: info@ukkepuq.nl ovv je ordernummer/klacht en je ontvangt binnen 24 uur antwoord.

© 2016 - 2018 Ukkepuq | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.